Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza serviciul nostru.

1 - Interpretare și Definiții

1.1 - Interpretare

Cuvintele al căror primă literă este scrisă cu majusculă au înțelesuri definite în condițiile descrise mai jos. Aceste definiții vor avea același sens, indiferent dacă apar la singular sau la plural.

1.2 - Definiții

În scopul acestor Termeni și Condiții:

• Cont înseamnă un cont unic creat pentru a accesa Serviciul nostru sau părți ale acestuia.
• Afiliat înseamnă o entitate care controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu o parte, unde "control" înseamnă deținerea a 50% sau mai mult din acțiuni, interese de capital sau alte valori mobiliare.
• Aplicație înseamnă programul software oferit de companie, descărcat pe orice dispozitiv electronic, numit Mophop.
• Client se referă la utilizatorii Serviciului care plasează comenzi pentru servicii.
• Țară se referă la România, unde compania noastră, Mienk SRL, este înregistrată.
• Companie (denumită în acest Acord fie "Compania", "Noi" sau "Al Nostru") se referă la Mienk SRL, cu sediul în România, cod fiscal RO47568318, număr de înregistrare J19/65/2023.
• Conținut se referă la texte, imagini sau alte informații care pot fi postate, încărcate, conectate sau făcute disponibile de către utilizator.
• Dispozitiv înseamnă orice dispozitiv care poate accesa Serviciul, cum ar fi un computer, telefon mobil sau tabletă.
• Feedback înseamnă sugestii, inovații sau propuneri trimise de utilizatori referitor la atributele, performanța sau funcțiile Serviciului nostru.
• Operator se referă la Mienk SRL, denumită și "Noi" sau "Al Nostru".
• Serviciu se referă la aplicația sau website-ul nostru.
• Termeni și Condiții (denumite și "Termeni") înseamnă acești termeni și condiții care constituie întregul acord dintre utilizator și companie cu privire la utilizarea Serviciului.
• Website se referă la Mophop, accesibil de la www.mophop.ro.
• Dumneavoastră înseamnă individul care accesează sau utilizează Serviciul, sau compania ori altă entitate juridică în numele căreia este utilizat Serviciul.

2 - Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

• Prin e-mail: info@mophop.ro
• Prin accesarea paginii de contact de pe website-ul nostru: www.mophop.ro/contact

3 - Recunoaștere

Aceștia sunt termenii și condițiile care guvernează utilizarea acestui serviciu și acordul dintre utilizator și companie. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

Accesarea și utilizarea Serviciului este condiționată de acceptarea și respectarea politicii noastre de confidențialitate, care descrie politicile și procedurile noastre cu privire la colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

4 - Legea aplicabilă

Legea din România, cu excepția conflictelor de legi, va guverna acești Termeni și utilizarea Serviciului nostru. Utilizarea aplicației sau a website-ului poate fi, de asemenea, supusă altor legi locale, naționale sau internaționale.

4.1 - Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană

Dacă sunteți consumator din Uniunea Europeană, beneficiați de orice dispoziții obligatorii ale legislației din țara în care aveți reședința.

4.2 - Conformitatea cu legislația SUA

Declarați și garantați că (i) nu vă aflați într-o țară supusă embargoului guvernului SUA sau care a fost desemnată de guvernul SUA ca "susținătoare a terorismului", și (ii) nu sunteți inclus pe nicio listă a guvernului SUA de părți interzise sau restricționate.

4.3 - Divizibilitate

Dacă orice dispoziție din acești Termeni este considerată inaplicabilă sau invalidă, această dispoziție va fi modificată și interpretată pentru a realiza obiectivele dispoziției respective în cea mai mare măsură posibilă conform legii aplicabile, iar celelalte dispoziții vor continua să fie în vigoare.

4.4 - Renunțare

Cu excepția celor prevăzute aici, neexercitarea unui drept sau neexigarea executării unei obligații conform acestor Termeni nu va afecta capacitatea unei părți de a exercita respectivul drept sau de a solicita executarea obligației respective în orice moment ulterior și nici renunțarea la o încălcare nu va constitui o renunțare la orice încălcare ulterioară.

5 - Conturi utilizator

5.1 - Crearea contului

Când creați un cont la noi, trebuie să ne furnizați informații care sunt exacte, complete și actualizate în permanență. Nerespectarea acestui lucru constituie o încălcare a Termenilor, care poate duce la încetarea imediată a contului dumneavoastră pe Serviciul nostru.

Nu puteți utiliza ca nume de utilizator numele altei persoane sau entități care nu este disponibil legal pentru utilizare, un nume sau marcă comercială supusă drepturilor altei persoane sau entități decât dumneavoastră fără autorizație corespunzătoare sau un nume care este ofensator, vulgar sau obscen.

5.2 - Informațiile contului

Vi se poate solicita să furnizați anumite informații relevante pentru contul dumneavoastră, inclusiv, dar fără a se limita la, numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa.

De asemenea, vi se pot solicita documente pentru a respecta verificarea identității.

Înainte sau în timpul publicării de bunuri, vi se poate solicita să furnizați, fără limitare, detalii despre contul bancar și documentele de identitate.

Înainte sau în timpul plasării unei comenzi, vi se poate solicita să furnizați, fără limitare, numărul cardului de credit, data expirării acestuia, adresa de facturare și informații de livrare.

5.3 - Revizuirea contului

Cu excepția unei funcționalități specifice a Serviciului, nu efectuăm verificări de antecedente sau nu aprobăm niciun utilizator. Nu acceptăm nicio responsabilitate pentru fiabilitatea, acuratețea și completitudinea oricărei informații furnizate de utilizatori.

5.4 - Parola contului

Sunteți responsabil pentru protejarea parolei utilizate pentru a accesa Serviciul și pentru orice activități sau acțiuni desfășurate sub parola dumneavoastră, indiferent dacă parola este cu Serviciul nostru sau cu un serviciu social media terță parte.

Sunteți de acord să nu dezvăluiți parola dumneavoastră niciunei terțe părți. Trebuie să ne anunțați imediat ce luați la cunoștință despre orice breșă de securitate sau utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

5.5 - Încetarea contului

Putem închide sau suspenda contul dumneavoastră imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, pentru orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la, încălcarea acestor Termeni și Condiții. La încetarea contului, dreptul dumneavoastră de a utiliza

6 - Conținut

6.1 - Dreptul dumneavoastră de a publica conținut

Serviciul nostru vă permite să publicați conținut. Sunteți responsabil pentru conținutul pe care îl postați pe Serviciu, inclusiv pentru legalitatea, fiabilitatea și adecvarea acestuia.

Prin publicarea conținutului pe Serviciu, ne acordați dreptul și licența de a utiliza, modifica, afișa public, reproduce și distribui conținutul respectiv prin intermediul Serviciului. Păstrați toate drepturile asupra conținutului postat și sunteți responsabil de protejarea acestora. Acceptați că această licență include dreptul nostru de a face conținutul dumneavoastră disponibil altor utilizatori, care îl pot folosi sub rezerva acestor Termeni.

Declarați și garantați că: (i) conținutul este al dumneavoastră (dețineți drepturile asupra acestuia) sau aveți dreptul de a-l utiliza și de a ne acorda licența prevăzută de acești Termeni și (ii) publicarea conținutului dumneavoastră nu încalcă drepturile de confidențialitate, publicitate, drepturile de autor, contractuale sau alte drepturi ale oricărei persoane.

6.2 - Restricții privind conținutul

Compania nu este responsabilă pentru conținutul utilizatorilor Serviciului. Înțelegeți și sunteți de acord că sunteți singurul responsabil pentru conținutul și activitatea care au loc sub contul dumneavoastră, fie că este efectuată de dumneavoastră sau de o terță persoană care utilizează contul.

Nu aveți voie să publicați conținut care este ilegal, ofensator, deranjant sau inadecvat. Exemple includ:

• Activități ilegale sau promovarea acestora;
• Conținut defăimător, discriminatoriu sau răuvoitor;
• Spam, mesaje nesolicitate, scrisori în lanț sau alte forme de publicitate neautorizată;
• Programe dăunătoare (viruși, malware);
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale altor persoane;
• Falsificarea identității unei alte persoane sau entități;
• Încălcarea confidențialității unei terțe persoane;
• Informații false sau caracteristici înșelătoare.

Compania își rezervă dreptul de a decide dacă un conținut este conform Termenilor, de a refuza sau de a elimina conținutul respectiv. De asemenea, poate limita sau revoca utilizarea Serviciului dacă postați conținut necorespunzător.

Întrucât nu putem controla tot conținutul publicat de utilizatori sau terțe părți, sunteți de acord să utilizați Serviciul pe propriul risc. Înțelegeți că este posibil să întâlniți conținut pe care îl considerați ofensator sau incorect și sunteți de acord că noi nu suntem responsabili pentru niciun prejudiciu cauzat de utilizarea unui astfel de conținut.

6.3 - Copii de siguranță ale Conținutului

Deși se realizează copii de siguranță regulate ale Conținutului, Compania sau Operatorul nu garantează că nu va exista nicio pierdere sau corupere a datelor.

Punctele de backup corupte sau invalide pot fi cauzate, fără a se limita la, Conținut care este corupt înainte de a fi salvat sau care se modifică în timpul realizării unei copii de siguranță.

Compania sau Operatorul va oferi suport și va încerca să rezolve orice problemă cunoscută sau descoperită care poate afecta copiile de siguranță ale Conținutului. Cu toate acestea, recunoașteți că Mienk SRL nu are nicio responsabilitate legată de integritatea Conținutului sau de eșecul restaurării acestuia într-o stare utilizabilă.

Sunteți de acord să păstrați o copie completă și precisă a oricărui Conținut într-o locație independentă de Serviciu.

6.4 - Proprietatea intelectuală a altora și încălcarea drepturilor de autor

Respectăm proprietatea intelectuală și drepturile de autor ale altora. Puteți fi tras la răspundere pentru daune (inclusiv costuri și onorarii avocaților) pentru reprezentarea falsă a faptului că orice Conținut încalcă drepturile dumneavoastră de autor. Este politica noastră să răspundem oricărei reclamații conform căreia Conținutul postat pe Serviciu încalcă un drept de autor sau un alt drept de proprietate intelectuală al unei persoane.

Suntem pregătiți să ne conformăm reglementărilor locale în acest sens (cum ar fi, de exemplu, Digital Millennium Copyright Act - DMCA sau Directiva UE privind drepturile de autor).

Dacă sunteți titularul unui drept de autor sau autorizat în numele acestuia și considerați că opera protejată prin drepturi de autor a fost copiată într-un mod care constituie încălcarea drepturilor de autor încălcate prin intermediul Serviciului, trebuie să trimiteți notificarea dumneavoastră în scris către agentul nostru pentru drepturi de autor prin e-mail (consultați secțiunea 3 - Contactați-ne) și să includeți în notificare următoarele informații legate de presupusa încălcare:

• O semnătură electronică sau fizică a persoanei autorizate să acționeze în numele titularului drepturilor de autor.
• O descriere a operei protejate prin drepturi de autor despre care afirmați că a fost încălcată, inclusiv URL-ul (adică adresa paginii web) al locației unde există opera protejată prin drepturi de autor sau o copie a acesteia.
• Identificarea URL-ului sau a unei alte locații specifice pe Serviciu unde este localizat materialul despre care afirmați că încalcă drepturile de autor.
• Adresa, numărul de telefon și adresa dumneavoastră de e-mail.
• O declarație din partea dumneavoastră că aveți o convingere de bună credință că utilizarea disputată nu este autorizată de titularul drepturilor de autor, agentul acestuia sau de lege.
• O declarație din partea dumneavoastră, făcută sub sancțiunea sperjurului, că informațiile de mai sus din notificarea dumneavoastră sunt exacte și că sunteți titularul drepturilor de autor sau autorizat să acționați în numele titularului drepturilor de autor.

La primirea unei notificări, Mienk SRL va lua orice acțiune pe care o consideră potrivită, inclusiv eliminarea conținutului contestat de pe Serviciu.

7 - Comenzi pentru Bunuri

Prin plasarea unei comenzi pentru bunuri prin intermediul Serviciului, garantați că sunteți capabil din punct de vedere legal să încheiați contracte obligatorii.

7.1 - Rolul Serviciului în comenzi

Rolul nostru este de facilitator între Dumneavoastră și Vânzători, prin utilizarea Serviciului. Prin urmare, suntem o parte terță în Comenzi, ceea ce limitează răspunderile noastre în orice litigiu dintre Dumneavoastră și Vânzători.

Nu suntem parte la niciun acord pe care îl încheiați cu Vânzătorii. Orice acord încheiat cu aceștia nu face parte din niciun acord pe care îl avem cu Dumneavoastră.

7.2 - Informațiile Dumneavoastră ca Cumpărător

Dacă doriți să plasați o comandă pentru bunuri disponibile pe Serviciu, vi se poate solicita să furnizați anumite informații relevante pentru comanda dumneavoastră, inclusiv, dar fără a se limita la, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul cardului de credit, data expirării cardului, adresa de facturare și informațiile de livrare.

Declarați și garantați că: (i) aveți dreptul legal de a utiliza orice card de credit sau debit ori altă metodă de plată în legătură cu orice comandă; și că (ii) informațiile pe care ni le furnizați sunt adevărate, corecte și complete.

Prin trimiterea acestor informații, ne acordați dreptul de a le furniza terților care procesează plățile, pentru a facilita finalizarea comenzii dumneavoastră.

7.3 - Disponibilitate, Erori și Inexactități

Noi și Vânzătorii actualizăm constant ofertele de bunuri disponibile pe Serviciu. Bunurile disponibile pot fi greșit prețuite, descrise inexact sau indisponibile, iar noi și Vânzătorii putem întârzia actualizarea informațiilor referitoare la bunuri pe Serviciu sau în publicitatea noastră pe alte site-uri.

Noi și Vânzătorii nu putem și nu garantăm acuratețea sau completitudinea oricărei informații, inclusiv prețuri, imagini ale produselor, specificații, disponibilitate și servicii. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza informațiile și de a corecta erorile, inexactitățile sau omisiunile în orice moment, fără notificare prealabilă.

7.4 - Politica de prețuri

Compania, Operatorul sau Vânzătorul își rezervă dreptul de a revizui prețurile în orice moment înainte de acceptarea unei comenzi.

Prețurile indicate pot fi revizuite de Companie sau Operator ulterior acceptării unei comenzi, în cazul apariției unor evenimente care afectează livrarea, cauzate de acțiuni guvernamentale, variații ale taxelor vamale, creșterea costurilor de transport, costuri mai mari ale schimburilor valutare sau orice altă situație care nu este sub controlul Companiei, Operatorului sau Vânzătorului. În acest caz, veți avea dreptul să anulați comanda dumneavoastră.

7.5 - Plăți

Plata poate fi efectuată prin diverse metode de plată disponibile. Ne bazăm pe gateway-uri de plată care au propriile lor termene și condiții, precum și limitări.

Cardurile de plată (carduri de credit sau de debit) sunt supuse verificărilor de validare și autorizare de către emitentul cardului dumneavoastră. Dacă nu primim autorizația necesară, nu vom fi responsabili pentru niciun fel de întârziere sau neefectuare a livrării comenzii dumneavoastră.

• Disponibilitatea produselor
• Erori în descrierea sau prețurile produselor
• Erori în comanda ta
• Greșeli din partea Vânzătorului

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula Comanda ta dacă există suspiciuni de fraudă sau de tranzacții sau comerț neautorizat sau ilegal.

7.8.2 - Anularea Comenzii de către Cumpărători

Dacă tu, ca și Cumpărător, anulezi o Comandă, suma plătită (inclusiv taxele de Serviciu) nu va fi rambursată.

Dacă ceva aflat în afacerea controlului tău te determină să anulezi o Comandă sau dacă consideri că comanda ta ar trebui să fie rambursată, contactează-ne.

7.8.3 - Anularea Comenzii de către Vânzători

Dacă tu, ca și Vânzător, anulezi o Comandă, suma plătită de Cumpărător (inclusiv taxele de Serviciu) va fi rambursată Cumpărătorului și nu va fi transferată către Vânzător.

Dacă ceva aflat în afacerea controlului tău te determină să anulezi o Comandă sau dacă consideri că comanda ta ar trebui să fie rambursată, contactează-ne.

7.9 - Disputa Legată de Comandă

Serviciul este furnizat către tine "AȘA CUM ESTE" și "AȘA CUM ESTE DISPONIBIL" și cu toate defectele și erorile, fără nicio garanție de niciun fel. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Compania sau Operatorul, în nume propriu și în numele Afiliaților săi și al licențiatorilor și furnizorilor săi de servicii respective, renunță expres la toate garanțiile, fie ele exprimate, implicite, legale sau altfel, în legătură cu Serviciul, inclusiv toate garanțiile implicite de comercializare, adecvare pentru un anumit scop, titlu și neîncălcare a drepturilor de autor, precum și garanțiile care pot apărea pe parcursul derulării relației, performanței, utilizării sau practicii comerciale. Fără a limita cele de mai sus, Compania sau Operatorul nu oferă nicio garanție sau angajament și nu face nicio declarație de niciun fel că Serviciul va satisface cerințele tale, va obține rezultatele dorite, va fi compatibil sau va funcționa cu orice alt software, aplicații, sisteme sau servicii, va funcționa fără întreruperi, va îndeplini standardele de performanță sau fiabilitate sau va fi fără erori sau că erorile sau defectele vor putea fi corectate.

Fără a limita cele de mai sus, nici Compania, nici Operatorul, nici furnizorii companiei nu fac nicio declarație sau garanție de niciun fel, exprimată sau implicită: (i) cu privire la funcționarea sau disponibilitatea Serviciului sau a informațiilor, conținutului și materialelor sau produselor incluse în acesta; (ii) că Serviciul va fi neîntrerupt sau fără erori; (iii) cu privire la acuratețea, fiabilitatea sau actualitatea informațiilor sau conținutului furnizat prin Serviciu; sau (iv) că Serviciul, serverele sale, conținutul sau e-mailurile trimise de sau în numele Companiei sau Operatorului sunt lipsite de viruși, scripturi, cai troieni, viermi, malware, bombă cu ceas sau alte componente dăunătoare.

Unele jurisdicții nu permit excluderea anumitor tipuri de garanții sau limitarea drepturilor legale aplicabile unui consumator, astfel încât unele sau toate excluderile și limitările de mai sus pot să nu se aplice pentru tine. În acest caz, excluderile și limitările stabilite în această secțiune se vor aplica în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă.

8.3 - Linkuri către Alte Site-uri Web

Serviciul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau servicii ale unor terțe părți care nu sunt deținute sau controlate de Compania sau Operatorul.

Compania sau Operatorul nu are control asupra și nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile unor site-uri web sau servicii ale unor terțe părți. De asemenea, recunoști și ești de acord că Compania sau Operatorul nu va fi responsabilă și nu va fi considerată responsabilă, direct sau indirect, pentru orice daune sau pierderi cauzate sau care se presupune că au fost cauzate de sau în legătură cu utilizarea sau încrederea în orice astfel de conținut, bunuri sau servicii disponibile pe sau prin intermediul acestor site-uri web sau servicii.

Îți recomandăm cu tărie să citești termenii de serviciu și politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri web sau servicii ale unor terțe părți pe care le vizitezi.

8.4 - Interpretarea Traducerii

Acești Termeni de Serviciu pot fi tradusi dacă i-am făcut disponibili pentru tine prin intermediul Serviciului nostru. Ești de acord că textul original în limba engleză va prevala în caz de dispută.

9 - Rezolvarea Disputelor legate de Serviciu

Dacă ai orice preocupări sau dispute legate de Serviciu, ești de acord să încerci mai întâi să rezolvi disputa în mod informal contactând Compania sau Operatorul.

10 - Proprietatea Intelectuală a Serviciului

Serviciul și conținutul său original (cu excepția Conținutului furnizat de tine sau alți utilizatori), caracteristicile și funcționalitățile sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a Companiei sau Operatorului și a licențiatorilor săi.

Serviciul este protejat prin drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi ale Țării și ale altor țări.

Mărcile noastre comerciale și aspectul nostru nu pot fi utilizate în legătură cu niciun produs sau serviciu fără acordul prealabil scris al Companiei sau Operatorului.

11 - Feedback-ul tău pentru Noi

Cedezi toate drepturile, titlurile și interesele asupra oricărui Feedback pe care îl oferi Companiei sau Operatorului. Dacă, din orice motiv, această cesiune nu este eficientă, ești de acord să acorzi Companiei sau Operatorului un drept și licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, fără plată, valabilă pe întreaga lume, pentru a utiliza, reproduce, dezvălui, sublicenția, distribui, modifica și exploata Feedback-ul respectiv fără restricții.

12 - Modificări ale acestor Termeni de Serviciu

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment. Dacă o revizuire este semnificativă, vom depune eforturi rezonabile pentru a oferi un preaviz de cel puțin 30 de zile înainte ca noii termeni să intre în vigoare. Ce constituie o modificare semnificativă va fi determinat la discreția noastră exclusivă.

Prin continuarea accesării sau utilizării Serviciului nostru după ce aceste revizuiri devin efective, ești de acord să fii legat de termenii revizuiți. Dacă nu ești de acord cu noii termeni, integral sau parțial, te rugăm să încetezi utilizarea aplicației sau a site-ului și a Serviciului.